Terminos y
condiciones

1. Generalidades del Programa

• El Programa de Fidelización de Clientes VIP es una iniciativa de Zapatería El Estreno que permite a nuestros clientes acumular puntos y recibir beneficios exclusivos al alcanzar ciertos niveles.
• Al registrarse en el programa, el cliente acepta las políticas de privacidad y uso de datos de Zapatería El Estreno.
• Zapatería El Estreno se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa, sus niveles y beneficios en cualquier momento y sin previo aviso.

2. Niveles y Beneficios

El programa consta de tres niveles: Tarjeta de Bronce, Tarjeta de Plata, y Tarjeta de Oro. Cada nivel ofrece beneficios exclusivos según los puntos acumulados y la permanencia en el programa.

3. Condiciones Generales de los Beneficios

• Descuentos: Los descuentos en cada nivel son válidos solo para compras en Zapatería El Estreno y no son acumulables con otras promociones o descuentos. El descuento de cumpleaños aplica solo para 1 par de calzado.
• Cupones de cumpleaños: Solo aplicables durante el mes de cumpleaños del cliente y para una compra de un par de calzado. No acumulable con otros cupones o promociones. El més en el que se aplicará el cupon de cumpleaños será el asginado al momento del registro en el programa de clienes
• Regalos Exclusivos: Los regalos exclusivos de cada nivel son entregados una vez al año y están sujetos a disponibilidad. Zapatería El Estreno se reserva el derecho de elegir los regalos según disponibilidad y temporada.
• Rifas: Los clientes podrán acumular boletos para la rifa según el nivel de su tarjeta: los titulares de tarjeta Bronce obtendrán 1 boleto por cada compra, los de tarjeta Plata recibirán 2 boletos por compra y los de tarjeta Oro acumularán 3 boletos por cada compra realizada.
• Consideraciones adicionales: Las promociones, descuentos y ofertas no se podrán aplicar al mismo tiempo. Unicamente es aplicable una promocion, descuento u oferta en cada compra.

4. Puntos y Acumulación

• Los puntos son acumulados a través de las compras en Zapatería El Estreno.
• Cada $10 gastados en compras exclusivamente en zapateria estreno es equivalente a 1 punto.
• El valor de los puntos no puede ser intercambiado por dinero.
• Los puntos necesarios para subir de nivel deben acumularse en un periodo de 12 meses. Si un cliente no alcanza el puntaje mínimo, perderá su nivel actual. El nivel que se asignaria en dicho caso sería el nivel previo que se habia superado.
• Zapatería El Estreno se reserva el derecho de ajustar los puntos acumulados por motivos de error o abuso.

5. Modificaciones y Cancelación del Programa

• Zapatería El Estreno se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa de fidelización en cualquier momento. Los cambios serán informados a los miembros del programa mediante el canal de comunicación registrado.

6. Contacto y Atención al Cliente

Para cualquier duda o aclaración sobre el programa, el cliente puede contactarnos a través de nuestro WhatsApp (442 185 7128) o en nuestra tienda física (iztaccíhuatl #106 "A", col. Loma bonita, Querétaro, Qro.)
Al crear una cuenta en el programa, el cliente acepta todos los términos y condiciones aquí descritos.